Mag een cliënt een geluidsopname maken?

Ja, een cliënt mag een geluidsopname maken van het gesprek met de pedagoog. De cliënt heeft hiervoor geen toestemming nodig van de pedagoog, maar wel voor het delen van de geluidsopname met anderen. Wat als beide ouders deelnemen aan het gesprek en één van de ouders wil het gesprek opnemen? En welke tips zijn er voor het voeren van het gesprek hierover met de cliënt/ouders?

Waarom mag de cliënt geluidsopnames maken?
De achterliggende gedachte bij geluidsopnames door cliënten is dat een cliënt niet alles onthoudt van wat wordt besproken. Een geluidsopname kan de cliënt helpen om de informatie te verwerken. Een cliënt mag daarom een geluidsopname maken van een gesprek voor privégebruik.

Voor een dergelijke geluidsopname hoeft vooraf geen toestemming te worden gevraagd aan de pedagoog, op voorwaarde dat:

• het een gesprek is waaraan de cliënt zelf deelneemt; én
• eventuele andere deelnemers hebben ingestemd met de geluidsopname. 

Dus als vader een geluidsopname wil maken van een gesprek waarbij moeder ook aanwezig is, dan moet daarvoor ook aan de moeder toestemming worden gevraagd.

Alleen voor privégebruik
Een geluidsopname is alleen voor privé gebruik. Het delen van een geluidsopname met anderen of bijvoorbeeld het plaatsen op social media mag alleen als de pedagoog (en de eventuele andere deelnemers aan het gesprek) daar toestemming voor geeft (geven).

Informeren vooraf niet verplicht, wel gewenst
Een cliënt is niet verplicht om de pedagoog tevoren in te lichten over de opname, maar dat is wel wenselijk. Het is beter voor de onderlinge relatie als de pedagoog weet dat er een opname wordt gemaakt en ook waarom cliënt die behoefte voelt. Soms is het opnemen van een samenvatting van het gesprek aan het eind van de afspraak al voldoende. Die keuze is echter aan de cliënt.

Maak geluidsopname bespreekbaar
Het is aan de pedagoog om het maken van geluidsopnames te normaliseren en het gesprek daarover mogelijk te maken. De Nationale Ombudsman heeft een handreiking met aanvullende tips gemaakt voor het voeren van het gesprek met cliënt hierover. 

Voor het maken van beeldopnames gelden strengere regels en is voorafgaand toestemming nodig.

Lees hier meer tips over geluidsopnames en de gerelateerde vragen 'Beslist een 12-jarige zelf over informatieverstrekking?' en 'Wat als een ouder zonder gezag informatie wil, mag dat?' (achter de inlog)